Politica de Reserva

Politica de Reserva

Conheça abaixo a nossa política de reserva

REGRAS PARA ACESSAR AS ATIVIDADES:

- Considerando que o local é a céu aberto e contem uma escadaria de acesso com 460 degraus e uma cruz panorâmica com plataformas de vidro que servem de mirante e ficam a 35 metros de altura, algumas restrições e/ou recomendações precisam ser consideradas pelos visitantes para manter a segurança e evitar transtornos.

Sendo assim, ao decidir comprar o ingresso para acesso ao Complexo Nossa Senhora de Lourdes e do Louvor, o adquirente declara estar ciente das regras de segurança, compreendendo e aceitando nosso regulamento por completo, incluindo restrições e proibições de uso.

Nosso desejo, é que a experiência no Parque Religioso seja agradável e inesquecível.

Regras de segurança para acesso ao Parque Religioso:

- Não é permitida a entrada com bebidas e alimentos de qualquer gênero.
- É recomendável fazer a visita com roupas e calçados confortáveis.
- Somos um parque pet friendly e seu animal de estimação é bem-vindo para acompanhar o passeio, a única restrição é que por questão de segurança o bichano não poderá acessar a Cruz Panorâmica.
- Não é permitido utilização de Drone na parte interna do Parque, sem autorização.

Regras de segurança ara acesso à escadaria:

A escadaria contem 460 degraus e possui uma subida bem ingrime e requer alguns cuidados especiais para que o passeio seja agradável:

- Verifique as condições físicas;
- Avance um degrau por vez;
- Utilize sempre os corrimãos para manter equilíbrio.
- IMPORTANTE: A subida na escadaria não é recomendável para quem tem problemas cardíacos, nos joelhos ou hipertensão. 

Regras de segurança para acesso ao Playground:

- O playground infantil é um atrativo disponível para as crianças e pode ser acessado de forma gratuita, porém, é recomendável que os menores estejam sempre acompanhados de pais ou responsáveis para segurança dos pequeninos.

Regras de segurança para acesso à Cruz Panorâmica:

Como as plataformas que servem de mirante na Cruz ficam a 35 metros de altura, são de vidro e também possuem gradil com pequenas aberturas, algumas restrições são necessárias para acessar o atrativo com segurança e poder vivenciar uma experiência inesquecível de liberdade e contemplação:

- Itens como chaves, carteiras, bolsas e acessórios pontiagudos, inclusive saltos finos têm acesso proibido e devem ser guardados no guarda-volumes que é fornecido de forma gratuita. Assim preservamos a qualidade/transparência do vidro e garantimos a segurança de todos.

- Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um responsável adulto, não sendo permitida a entrada quando estiverem desacompanhadas.

- É permitido levar na mão e segurando firme, 01 celular, sem adornos ou acessórios que possam descolar ou uma câmera fotográfica com alça no pescoço. Ao optar por levar o celular ou câmera, o visitante assume todos os riscos relativos à perda do aparelho e de eventuais danos causados ao vidro, assumindo os ônus relativos ao dano causado.

- Não será permitido trocas de lentes de câmeras fotográficas encima das plataformas, bem como é restrito levar qualquer acessório extra. Fazer a troca e afixar bem antes de acessar, e guardar demais itens acessórios no guarda-volumes.

- Equipamentos como GoPro e câmeras menores só são permitidos nas plataformas da Cruz se estiverem presos no corpo com acessório específico: - de cabeça, ou de peitoral ou acoplamento de pulso. Bastão pau-de-selfie manual é proibido. A GoPro não pode ser desacoplada em cima do vidro.

- É proibido levar na plataforma pau de selfie, carregadores, tripé ou qualquer tipo de acessórios menores. Capinhas de proteção contendo botões traseiros de metal ou pedra devem ser retirados antes do passeio.

- O acesso à plataforma é único e o tempo de visitação é de 10 minutos.

- É proibido entrar com sapatos de salto fino, com pedras e metais que possam danificar o vidro.

- Não arraste seus pés sobre o vidro!!! Podem causar marcas de borracha e arranhões e prejudicar a experiência.

- Não é permitido entrar com comidas e bebidas de qualquer gênero.

- Somos PetFriendly e seu pet de estimação é muito bem-vindo! Entretanto, não é permitido o acesso a Cruz Panorâmica com o pet. Aconselhamos uma pessoa da família revezar a entrada para cuidar do pet.
-  Não é recomendado pessoas com cardiopatias e labirintite, onde há a recomendação médica de ter cautela à aventuras e emoções.
- Se estiver ventando, não é recomendável o uso de acessórios como boné, chapéu, cachecol e outros porque porque podem voar, cairem das plataformas e danificar.  Deixe-os no  guarda-volumes e concentre-se na experiencia inesquecível de liberdade que o passeio pode lhe proporcionar.

- POR QUESTÃO DE SEGURANÇA O ATRATIVO É MANTIDO FORA DE OPERAÇÃO EM CASO DE CHUVA.

Tipos de Ingressos:

1- INGRESSO PARQUE RELIGIOSO
- O INGRESSO PERMITE: Acesso ao Parque Religioso, com visitação a toda estrutura do complexo, como mirante da Santa, escadaria, capela, todos os caminhos arborizados, praça de alimentação, playground, terço suspenso, Gruta da Boa Samarita e velário. Acesso a Cruz panorâmica não incluso.

 

2- INGRESSO PARQUE RELIGIOSO + CRUZ PANORÂMICA
O INGRESSO PERMITE: Acesso ao Parque Religioso, com visitação a toda estrutura do complexo, como mirante da Santa, escadaria, capela, todos os caminhos arborizados, praça de alimentação, playground, terço suspenso, Gruta da Boa Samarita, velário e também a CRUZ PANORÂMICA.

 

3- PASSAPORTE ANUAL

O Passaporte Anual permite a visitação ao Parque Religioso, sem limite de acesso nos dias e horários normais de atendimento, durante o período de 12 meses.


4- PASSAPORTE SEMESTRAL
O Passaporte Semestral permite a visitação ao Parque Religioso, sem limite de acesso nos dias e horários normais de atendimento, durante o período de seis meses.

COMO FUNCIONA: Ao adquirir o passaporte o visitante realiza na primeira visita um cadastro na bilheteria e após isso, durante o período de validade, o acesso ao Parque Religioso ocorre informando o número do CPF cadastrado e apresentação de um documento de identificação com  foto.

O PASSAPORTE PERMITE: Acesso ao Parque Religioso, com visitação a toda estrutura do complexo, como mirante da Santa, escadaria, capela, todos os caminhos arborizados, praça de alimentação, playground, terço suspenso, Gruta da Boa Samarita e velário. Acesso a Cruz panorâmica não incluso.

CONDIÇÕES DE MEIA ENTRADA:
*O valor de meia entrada é calculado sobre o valor de bilheteria e não acumulativa com demais promoções;
* A compra realizada por engano e diante do não cumprimento dos requisitos, não poderá ser trocada na hora e não acarretará crédito para nova compra na bilheteria. Na bilheteria, deverá proceder com a compra do novo ingresso com o valor inteiro e no caso de ingressos não-utilizados, o visitante deverá solicitar o cancelamento do ingresso através do canal e compras seguindo a Política de cancelamento estabelecida pela empresa ou através do parceiro / agência / site/canal onde foi efetuada a compra.

 

TEM DIREITO A MEIA ENTRADA :
- Pessoas acima de 60 anos ( com apresentação de documento com foto)
- Estudantes (com apresentação de documento de identificação com foto, carteirinha ou comprovante de matriculo do ano corrente)
- Professores (com apresentação de documento de identificação com foto, carteirinha ou comprovante de vínculo do ano corrente)
- PCDs (com comprovação caso necessário)
- Doadores de Sangue ( com apresentação de documento de identificação com foto, carteirinha ou comprovante de doação do ano corrente)
- Moradores de Ituporanga (mediante apresentação de comprovante de residência e documento de identificação com foto)
- Crianças de 6 a 12 anos (com apresentação de documento de identificação com foto)


* Crianças até cinco anos não pagam.

Formas de pagamentos:

Compras na bilheteria: Na compra dos ingressos diretamente nas bilheterias é possível fazer o pagamento por PIX, dinheiro, cartão de débito e crédito:

Importante: Valor promocional de antecipado válido somente para compra com antecedência mínima de 24h;
 

Outras informações:

Dias de chuva: Em função do mau tempo, o passeio poderá ficar comprometido e poderá ocorrer a suspensão ou interrupção na operação da Cruz Panorâmica, caso se faça necessário por razões de segurança do visitante e também do equipamento.

Saída Temporária: Não é permitida.

 

Estacionamento: Existe um amplo estacionamento pago, com toda a segurança, reservando vagas aos idosos e PCDs.

 

Acesso pessoal e intransferível: Cada ingresso de qualquer atração sempre valerá um acesso único e pessoal. Todos os ingressos são válidos apenas para o dia agendado, sendo necessário entrar em contato pelo canal de atendimento para verificação da validade e trocar a data da visitação.

 

Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao efetuar a compra do ingresso o cliente está ciente do regulamento de compras e de uso de cada atração, bem como de que está em concordância com o nosso regulamento, assumindo total responsabilidade e compromisso de respeito às regras durante a sua visitação.

 

Desejemos a você um bom passeio e uma experiência única e inesquecível. 
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